#NationalCoffeeDay. Apa yang terlintas di pikiran kalian dan masyarakat lainnya ketika membicarakan hashtag tersebut? Membicarakan #NationalCoffeeDay tidak lengkap jika tidak membicarakan brand kopi ternama yaitu Starbucks, ya! Sudah pasti orang lain juga banyak yang membicarakan Starbucks di hashtag tersebut.

Coba kita lihat bagaimana kinerja Starbucks di Instagram. Dari pertengahan Juli sampai hari ini, Starbucks mendapat 20 Juta lebih engagement. Per postingannya bisa mencapai lebih dari 270.000, fantastis bukan? Dalam periode tersebut juga Starbucks bertambah followersnya hampir mencapai 1.5 Juta followers. Data tersebut menunjukkan bahwa Starbucks dari postingan Instagramnya, mereka sangat efektif untuk mendapat peminat dan calon peminat dari brand kopi ternama tersebut. Bagaimana bisa seperti itu? Kita lihat strategi apa yang digunakan oleh Starbucks.

1. Gunakan strategi hashtag untuk membuat engagement dengan user

Pada musim panas, Starbucks mengadakan campaign di Instagram setiap minggunya dengan hashtag #StarbucksOnIce lalu mereka akan meregram foto terbaik yang diposting oleh followersnya. Strategi ini berhasil menggaet pengguna Instagram untuk mengikuti campaign tersebut dan membuat mereka merasa diikutsertakan dalam pemasaran Starbucks sendiri karena hasil foto-foto terbaik mereka akan terpampang di Instagram Starbucks. Tidak berhenti di hashtag tersebut saja, Starbuck juga mengadakan menggunakan beberapa hashtag lainnya seperti #StarbucksOnIce+Color, #StarbucksOnIce+Nature and #StarbucksOnIce+Floor.

2. Menggunakan Fitur Terbaru dari Instagram

Starbucks menggunakan fitur terbaru dari Instagram seperti Instagram Stories, untuk membagikan dan menunjukkan momen-momen seru dengan para followernya. Mereka sangat pandai mencuri hati followernya karena Instagram Stories mereka sangat menyenangkan untuk dilihat dan juga mereka membagikan video/foto berbagai rasa kopi mereka dan dipadupadankan dengan suasana yang sangat tepat untuk tetap membuat brand mereka melekat di pikiran para followersnya.

3. Memainkan sebuah memori (Nostalgia)

Banyak orang yang dalam perjalanan hidup sehari – harinya terlibat erat dengan Starbucks dan Starbucks kembali cerdik untuk menggunakan kelebihan tersebut untuk memikat para followersnya. Mereka memposting sebuah foto didepan toko pertama mereka di Seattle’s Pike Place Market.  Sudah bisa ditebak hasilnya adalah postingan tersebut menjadi kedua terbesar yang mendapatkan respon positif dari para followersnya pada bulan September.

Kurang lebih seperti itu Starbucks menggunakan Instagram untuk pemasarannya secara sangat efektif. Postingan mereka  sangat informatif, relevan dan penuh arti. Tidak sulit untuk mencobanya tapi tidak mudah juga ketika dipraktekannya. Setidaknya kita bisa belajar dari brand kopi ternama tersebut, bagaimana pemasaran efektif yang dapat kita gunakan dari faktor internal brand sendiri. Tidak perlu takut untuk mencoba dan bermimpi suatu saat bisa menyaingi bahkan melebihi mereka!