Apakah kamu familiar dengan nama Bobbi Brown? Oh, bukan. Bukan penyanyi yang menyanyikan “Every Little Step” itu. Bobbi Brown (Cosmetics) adalah sebuah brand kosmetik yang juga merupakan nama asli dari foundernya, Bobbi Brown. Bobbi Brown merupakan seorang makeup artist profesional yang berasal dari Amerika.
Sebagai seorang entrepreneur, Bobbi Brown telah membentuk sebuah cult terhadap brand kosmetiknya yang berkonsep natural seperti filosofi yang dimiliki Brown: “Women want to look and feel like themselves, only prettier and more confident.”
Berdiri dari tahun 1991, Bobbi Brown tidak secara gampang dan ajaib menjadi salah satu brand kosmetik pilihan para beauty enthusiast. Brown menghabiskan banyak waktu untuk berkomunikasi dengan orang, memahami keinginan mereka dan apa yang mereka cari dari sebuah kosmetik. Dengan begitu, Brown mampu menyediakan produk yang mereka kagumi dan bicarakan.
Bagaimana cara Bobbi Brown membuat orang-orang mencintai brand-nya? Yuk, simak.
1. Bagaimana mengetahui hal yang spesial dari brand-mu.
Bobbi Brown memiliki konsep natural, bertolak belakang dengan alasan mengapa terciptanya makeup. Menurutnya, terlihat cantik bukan berarti harus menggunakan riasan smoky eyes dan bibir yang merah. Sedikit eyeliner, foundation, dan lipstick berwarna natural bisa membantu membuat wanita merasa percaya diri. Lalu mengapa para wanita atau beauty enthusiast memilih Bobbi Brown? Seperti filosofi yang dipercaya oleh Brown: Wanita hanya ingin terlihat dan merasa seperti dirinya sendiri, hanya lebih cantik dan percaya diri. Tentunya konsep makeup natural ini cocok bagi mereka. Tetaplah yakin terhadap kepercayaanmu walaupun bertolak belakang dengan konsep kebanyakan yang ada saat ini. Itu lah yang membuat brand-mu spesial.
2. Mencari costumer yang ideal.
Mungkin ini terdengar ‘kolot’, tetapi Brown tidak suka mengeluarkan banyak biaya untuk menggunakan marketing tools berbayar. Brown lebih suka bepergian kemana-mana untuk menanyakan apa yang diinginkan setiap orang. Itu lah yang membuat Brown dapat mendapatkan costumer yang ideal bagi brand-nya. Mendengarkan keluhan dan keinginan mereka secara langsung.
3. Tips untuk menumbuhkan customer tanpa harus mengeluarkan banyak biaya.
Ketika New York Fashion Week pertama digelar, Brown mendapatkan dukungan dari teman dan kerabatnya. Brown menyadari bahwa teman dan kerabatnya bisa membantunya dalam memasarkan brand-nya. Dia mengundang beberapa teman, model, dan editor ketika launching lipstiknya untuk kali pertama. Hasilnya pun membuktikan bahwa teman, temannya teman, dan orang-orang terdekat mereka dapat membentuk suatu kumpulan customer tanpa batas.
Itulah yang dilakukan Bobbi Brown dalam menumbuhkan brand-nya hingga sampai menjadi pilihan teratas beberapa beauty enthusiast dan para wanita. Bagaimana denganmu? Apa yang sudah kamu lakukan untuk brand-mu?
Sumber:
https://www.forbes.com/sites/jaynacooke/2017/10/17/from-the-inside-out-bobbi-brown-on-entrepreneurship-beauty-and-health/5/#42fbbf174734
https://www.entrepreneur.com/article/303476
https://michiganavemag.com/bobbi-brown-on-her-midwest-upbringing-and-latest-ventures
https://hbr.org/2014/10/bobbi-brown
